「AIを使ってみたけれど、思ったような答えが返ってこない」
これはAIの性能の問題ではありません。頼み方の問題であることがほとんどです。同じことを聞いても、伝え方で答えの質は大きく変わります。
難しい専門用語は要りません。毎回この5つの材料を入れるだけです。
材料1:あなたが誰か
AIはあなたの状況を知りません。立場が分かると、答えの前提が変わります。
比較❌ 「確定申告について教えて」
✅ 「今年から個人事業を始めた者です。確定申告について、最初にやるべきことを教えて」
✅ 「今年から個人事業を始めた者です。確定申告について、最初にやるべきことを教えて」
材料2:誰に向けたものか
文章を書かせるときは特に効きます。読み手が変われば、言葉も長さも変わります。
比較❌ 「新商品の説明文を書いて」
✅ 「新商品の説明文を書いて。読むのは70代の、機械が苦手なお客様です」
✅ 「新商品の説明文を書いて。読むのは70代の、機械が苦手なお客様です」
材料3:どんな形で欲しいか
これを省くと、たいてい「長い文章」で返ってきます。形を指定してください。
- 「箇条書きで5つ」
- 「200字以内で」
- 「表にして」
- 「3案出して、それぞれ一長一短も添えて」
材料4:やってほしくないこと
意外と見落とされますが、効果が大きい材料です。
- 「専門用語は使わないでください」
- 「推測で補わないでください。分からない部分は分からないと書いて」
- 「前置きは不要です。本題から始めてください」
- 「数字は出さないでください(自分で調べます)」
とくに「推測で補わないで」は、あらゆる場面で入れる価値があります。AIが事実を作り出すのを、かなり抑えられます。
材料5:良い例か、悪い例か
言葉で説明しづらい「感じ」は、例を1つ見せるのがいちばん早いです。
そのまま使える指示文「こういう調子で書いてください。例:『いくつになっても、新しいことはたのしい。』
——このくらいのやわらかさと短さで、別の見出しを5案お願いします。」
——このくらいのやわらかさと短さで、別の見出しを5案お願いします。」
直させるときの3つの言い方
一度で完成することはまずありません。むしろ直すのが本番です。
1. 箇所を指定する「2番目の案だけ、もう少し短くしてください。ほかは変えないで」
2. 方向を示す「全体的に硬すぎます。もう少し話し言葉に寄せてください」
3. 理由を伝える「この表現は使えません。高齢のお客様を下に見ているように読めるからです。言い換えてください」
3番目がいちばん強力です。理由を伝えると、AIはその後の出力すべてで同じ間違いを避けます。
やってはいけない頼み方
避けたい3つ
① 一度に5つ頼む。「調べて、まとめて、表にして、英訳して、要約も」——どれも中途半端になります。1つずつ。
② 「いい感じにして」。いい感じの基準はAIにはありません。何が不満かを言葉にしてください。
③ 機密情報を入れる。顧客名、契約金額、未公開の情報。抽象化してから渡してください。
② 「いい感じにして」。いい感じの基準はAIにはありません。何が不満かを言葉にしてください。
③ 機密情報を入れる。顧客名、契約金額、未公開の情報。抽象化してから渡してください。
まとめ
覚えることは1つだけです。
AIは、優秀だが、あなたの事情を何も知らない新人だと思ってください。
新人に仕事を頼むとき、あなたは自然と「誰向けで、いつまでに、どんな形で」を伝えているはずです。それと同じことをするだけです。
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